Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os dados informados diretamente pelo usuário no site e no checkout, incluindo nome, e-mail, telefone, CPF, CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado, observações do pedido e opções do produto, como cor e tamanho.

Também poderemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador, dispositivo utilizado e informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.

2. Finalidades do uso dos dados

Os dados pessoais são tratados para viabilizar a navegação no site, o funcionamento do checkout, o processamento do pedido, a confirmação de pagamento, o envio de e-mails transacionais, a organização logística, o atendimento ao cliente, a prevenção a fraudes e o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal do tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento nas bases legais aplicáveis previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), especialmente execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando necessário, consentimento do titular.

4. Compartilhamento de dados

A Kethera Store poderá compartilhar dados pessoais com parceiros e fornecedores estritamente necessários ao funcionamento da operação, como meios de pagamento, serviços de hospedagem, infraestrutura de e-mail, operadores logísticos, transportadoras e autoridades competentes quando houver obrigação legal.

Atualmente, os pagamentos realizados no site podem ser processados por intermediadores especializados, como o Mercado Pago, que tratam dados financeiros de acordo com suas próprias políticas e termos.

5. E-mails e comunicações

A Kethera Store poderá enviar comunicações operacionais e transacionais relacionadas à compra, como confirmação de pedido, pagamento pendente, pagamento aprovado, pagamento recusado ou cancelado e outras atualizações ligadas ao atendimento e à entrega.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionamento, segurança, melhor experiência de navegação e futuras melhorias de desempenho. Em etapa própria do projeto, a Kethera Store poderá implementar banner de consentimento de cookies e mecanismos adicionais de conformidade com a LGPD.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações indevidas, destruição ou uso inadequado. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legítimas da operação, obrigações legais, exigências fiscais e defesa de direitos da empresa.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, além de revogação do consentimento quando essa for a base legal pertinente.

9. Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para:

• E-mail: contato@kethera.com.br
• WhatsApp: (19) 99888-1609

A Kethera Store poderá solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante, quando necessário, para proteger a privacidade do titular e evitar fraudes.

10. Links de terceiros

O site pode conter links para plataformas e serviços de terceiros, como WhatsApp, redes sociais e intermediadores de pagamento. Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados passa a ser regido pelas políticas do respectivo terceiro.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

12. Foro e legislação aplicável

Esta Política será regida pela legislação brasileira, especialmente pela LGPD, pelo Marco Civil da Internet e pelas normas de proteção ao consumidor, observando-se, quando aplicável, o foro legalmente competente, inclusive o domicílio do consumidor nos casos previstos em lei.